Le changement de mire d’authentification a causé pour de nombreux directeurs des désagréments notables et quelques moments d’énervements bien compréhensibles.
Voici quelques conseils et un document pour éclaircir la situation.
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Conseils
- Se connecter à ARENA via PARTAGE : https://partage.ac-strasbourg.fr/ (réflexe à prendre) qui donne accès à toutes les applications Éducation nationale dont vous pourriez avoir besoin (ARENA, Kryst@l, météo du numérique, portail directeur, PRIM-A …)
–> Souvent les raccourcis utilisés précédemment entrainent des erreurs de connexion.
- Penser à vider le cache du navigateur de temps en temps (notamment si ça n’a pas été fait depuis la rentrée) voir cet article ICI ou suivre les procédures ci-dessous :
| AVEC FIREFOX |
AVEC GOOGLE CHROME |
| – A droite en haut de l’écran : clic sur les 3 petits traits superposés – Options – Vie privée et sécurité – Cookies et données de site – effacer les données – TRES IMPORTANT : fermer votre navigateur et rouvrir une nouvelle fenêtre (Alt+F4) |
– A droite en haut de l’écran : clic sur les 3 petits points superposés – Paramètres – confidentialité et sécurité – effacer les données de navigation – TRES IMPORTANT : fermer votre navigateur et rouvrir une nouvelle fenêtre (Alt+F4)
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- Aller consulter la météo du numérique sur Partage afin de vérifier la disponibilité de l’application.
2- Et ensuite je vais où ?
Depuis le 25 mars une authentification (accès sécurisé) unique a été mise en place.
Voici un schéma pour vous y retrouver et surtout savoir où vous êtes …
Dernier conseil très important (comme tous les autres d’ailleurs …) si vous voulez travailler sur ONDE et avoir votre webmail ouvert … le mieux est de travailler avec deux navigateurs différents (messagerie sur FIREFOX et ONDE sur CHROME) ou alors ouvrir une fenêtre en navigation privée et une autre “normale”.
3- Rien ne fonctionne, bien que j’ai tout fait comme c’était dit …
–> Ticket kryst@l
